医保平台无法进行参保登记

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信件编号： 20241117161322422 来信时间： 2024-11-17 16:22
信件类型： 咨询 姓名： 黄****
内容： 在手机上为他人进行医保缴费是显示“该缴费年度不存在有效险种”或“没有查询到有效的险种信息”，经过上网查询得知可能需在四川医保公共服务平台进行参保登记，但在“被代办人居民单位信息”-“单位”中选择公山镇下属村后无法继续操作，显示“社区下面的单位信息不存在，请重新选择”；导致我在医保平台无法提交相关信息，不能进行登记。同时我也测试了除公山镇外县辖其他镇均可进行后续操作，不存在此问题。请问我怎样才能进行后续操作，怎样能在医保平台完成城乡居民参保登记？还有进行了参保登记就能正常缴费了吗？
答复情况：
答复单位：南江县医疗保障局    答复时间：2024-11-18 14:18

答复意见：

尊敬的网友：
        您好！您在县委书记信箱的来信已收悉，现回复如下：
        您在手机上为他人进行医保缴费显示“该缴费年度不存在有效险种”或“没有查询到有效的险种信息”，且在四川医保公共服务平台被代办人居民单位信息下无法操作的问题，是由于被代办人的参保信息在系统中存在异常或尚未完整录入。建议您携带被代办人的有效身份证件，前往医保经办机构服务窗口，详细情况，由窗口工作人员进一步核实参保登记信息，并处理医保缴费相关事宜。我局工作人员已通过电话向您作了解释说明，您表示满意。
        给您带来的不便，敬请谅解。祝您生活愉快！                           

                                                                     南江县医疗保障局
                                                                      2024年11月18日