县自然资源和规划局：多维度化解不动产“登记难”问题

该局围绕全市抓的15件群众身边具体实事（自然资源行业牵头整治不动产“登记难”问题），主动作为，精准发力，扎实推动“办证难”问题有效解决。 

强化宣传，办证有广度。为认真开展不动产登记办理重点问题集中治理“回头看”工作，切实化解国有资产权属不清、2024年为民办实事解决群众意愿强烈事项、不动产登记领域“捞起来，盯着办”作风问题线索排查等工作，该局围绕巴中市自然资源和规划局提出的“抓15件群众身边具体实事，着力整治不动产‘登记难’问题”的要求，利用广播、电视、报刊、网络等多种媒体平台，广泛传播不动产登记集中治理的意义、目标和成果。同时，还强化了与其他部门的协同合作，主动担当起“一证”办理的牵头重任。协调各方资源，形成了联动机制，通过“一事一议”的方式，精准解决了个案问题。这些举措不仅提高了工作效率，还增强了群众对治理工作的信任和支持。 

对症纾困，办证有力度。该局多次召开专题会议，组建了涉及规划、登记、权益、利用等多股室联动的工作专班，按照职能，对涉及规划、用地、不动产登记等“登记难”情形问题主动认领，提交局党组扩大会集体研究会商，集中大家智慧，分类施策化解推进。“一把手”亲自挂帅，全程参与指导，不仅推动了“地毯式”的排查工作，还深入挖掘政策内涵，细化解决方案，力求做到精准施策。同时，为了切实做好保交楼、保交房工作，该局加强和住建、税务、人防、乡镇联合联办，以“一楼一策”的化解模式，精准施策，妥善化解。 

优化服务，办证有温度。在个性化、精准化服务上下功夫，通过开展帮办、代办、延时、预约等服务，让政务服务更有温度。一是为解决企业群众“上班没法办，周末没处办”的困扰，开展提前预约服务。二是做好“延时服务当天办”。在窗口业务量大的时候，只要提前预约，加班加点都会做好服务办理工作，确保“当日事当日毕”，不让群众多跑路。三是常态化开展“金牌保姆式”服务，面对企业、群众的“疑难杂症”，窗口工作人员由被动审批变为主动服务，对重点项目和有需求的企业、项目建立“一对一”联系机制，以“圆桌会议”的方式会诊，聚智聚力开处方、找出路，为企业、项目答疑解惑，让“企业点菜、部门买单”成为常态，解决企业、群众在审批办理过程中“门不清、路不熟、来回跑、事难办”等问题。今年以来，累计提供上门服务40余次、邮寄服务3次，开展“圆桌会诊”13余次，共深入企业15余次，收集企业清单合理合法诉求12个，累计办结各类不动产登记业务22535件，不断提升企业和群众满意度、幸福感。（禹滔）