县综合行政执法局：“三举措”提升智慧城管平台案件处置质效

县综合行政执法局积极探索“智慧城管+”模式，“三举措”提升智慧城管平台案件处置质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

严格考核督导。每月对案件办理过程中存在的问题进行分析总结，对超时或未按期处置案件的部门进行通报，提出有针对性的改进措施和工作要求。

做好两个提前。提前将各处置部门本月未处置案件通报给处置责任单位，限期清零。提前督促相关单位对处置周期长、难度大的案件进行线下处置，减少问题上线率，为全年平台案件100%处置奠定坚实基础。

规范处置流程。智慧城管平台坐席员每2小时对各处置部门案件巡检一次，发现未接收或即将超时的案件进行及时提醒，将出现超时、返工案件的风险降至最低，不断提升案件处置质效。

2024年以来，南江县智慧城管平台共受理城市管理案件13860件，案件处置率达100%。（岳明华）