大河镇：聚焦“民情”“民事”“民心”“民声”“民意”抓好文昌路社区“善治相伴365”社区创建工作

大河镇立足实情，深入摸排，聚焦“民情”“民事”“民心”“民声”“民意”五个方面，压茬推进。持续抓好文昌路社区“善治相伴365”示范社区创建工作。

一、把准民情，聚智聚力抓创建

镇党委牵头揽总，整合文昌路社区、大河中心卫生院、大河中学、南江信用联社大河分社资源力量，成立以大河镇党委书记为组长的文昌路社区“善治相伴365”社区创建工作推进专班，打破“各自为政”现象，凝聚近邻党建力量，分工协作，压实责任，聚焦创建任务，迅速摸清家底，把准民情民意，建好工作台账，完善工作方案，统筹推进“善治相伴365”社区创建工作。

二、聚焦民事，三色队伍强服务

整合党员干部、社工、志愿者等各方力量，持续开展“三色”便民服务活动，坚持红色服务上门办，支部书记带头示范，党员干部全体行动，各方力量积极支持，全面落实上门服务，省时省钱省心高效便捷；坚持蓝色服务规范办，进一步健全便民服务工作制度，加强便民服务站管理，定点定时定人规范办理群众事项；坚持绿色服务特殊办，开设特殊人群办事“绿色通道”，减时减材减力“一站”办结。切实让暖心服务直抵群众内心。

三、走进民心，五进活动树新风

依托“耕读传家、书香南江”全面阅读、新时代文明实践“三色原动力、文明加油站”等系列活动，着力于深化爱国主义、社会主义、集体主义教育，让党的声音“进单位、进企业、进学校、进街道、进家庭”，不断深入践行党的理论，大力培育文明新风、传承优秀文化，持续推动乡风文明建设，切实提升广大人民群众的满意度、幸福度和获得感。

四、倾听民声，五社联动暖人心

坚持以“民有所呼，我有所应，民有所呼，我有所为”为指引，着眼社区现实情况，进一步强化社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源联动，紧紧围绕孤寡老年人、失独家庭、困境儿童等特殊人群和集镇管理、街道整治、文明创建、平安巡防、宣传教育等志愿服务工作，深入倾听民声民意，精准开展暖心服务，规范做好社会事务，全面提升基层治理水平。

五、善解民意，七环扣手促善治

结合民生诉求“大起底”工作，建立“连片领导定期接访、支部书记常驻坐班、常职干部轮流值班”365天不断档的信访接待制度，全面收集民情民意，按照“接——研—交——办——督——结——评”七环办理机制，扎实做好教育、医疗、环境等群众操心事、烦心事、揪心事解决和矛盾纠纷多元化解，进一步提升城乡基层治理能力。今年以来，文昌路社区排查各类社会治理问题5起，化解5起、受理群众诉求20件，办理19件，正在推动办理1件。