天池镇：多举措提升信访工作质效，化解群众心结

天池镇始终坚持把维护社会稳定放在首要位置，积极面对群众关心的热点、难点问题，妥善处理各类信访案件，解开群众心结。

加强领导，夯实基础。天池镇领导班子十分重视信访工作，将其纳入重要议事日程，定期召开会议研究部署工作重点和难点，集中分析我镇信访态势，给出跟进措施和意见建议，并加强与相关部门的沟通与协作，为信访工作的推进提供了有力的组织保证。

完善机制，落实稳控。建立了完善的信访接待和处理机制，遵循“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体，常态化对全镇重点信访人进行排查，对重点信访人采取走访、约访等多种形式做好稳控工作。对在外地的重点信访人电话联系，走访其家庭成员，掌握其思想动态。在法律、政策范围内积极为信访人解决各种实际困难，从而为逐步解决信访问题打下良好基础。

强化措施，有效化解。各行政村以摸排信息为基础，强化源头化解，强化矛盾化解，精准把握信访人员的诉求，对合理诉求尽心尽力地予以解决和帮助。对已按政策解决到位，信访人继续信访的，引导进入司法程序，同时做好思想上的疏通、政策上的解读，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，从源头上减少涉诉案件的发生。（天池镇）